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(Die folgenden Informationen gelten für alle Käufe, die über diese Website oder einen zugelassenen Händler getätigt werden. Amazon-Verkäufe ausgeschlossen. Informationen zu Amazon-Rücksendungen finden Sie in den Amazon-Richtlinien)


TOPISCHE KOPFHAUTBEHANDLUNGEN:

Unsere „Glücksgarantie“ gilt für 180 Tage (6 volle Monate) bei jeder topischen Kopfhautbehandlung. Hier ist der Grund:

Sie können mit Vertrauen kaufen.Unsere Produkte zur Behandlung von Haarausfall, einschließlich topischem Sägepalmenöl gegen Haarausfall, sind bei täglicher und regelmäßiger Anwendung wirksam. Natürlich braucht Haarwachstum Zeit. Wie bei jeder Kopfhautbehandlung dauert es manchmal bis zu 6 Monate, bis Ergebnisse sichtbar werden. Dies ist eine Investition nicht nur Ihres Geldes, sondern auch Ihrer Zeit und Mühe. Wenn Sie also nach 180 Tagen regelmäßiger Nutzung feststellen, dass es bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises beantragen. 

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb der ersten 90 Tage per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sicher sein, dass Sie den Kaufpreis des Produkts zurückerstattet bekommen, wenn Sie es bestimmungsgemäß verwendet haben und nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt haben.

Sie können ungeöffnete, unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Wenn Ihr Kauf innerhalb von 90 Tagen erfolgt, Ihr Produkt geöffnet wurde und Sie Ihre Meinung geändert haben und nicht fortfahren möchten, können Sie den ungenutzten Teil gegen eine Rückerstattung zurückgeben, nachdem Sie uns eine E-Mail geschickt haben.

 

DERMAROLLERS:

Alle geöffneten Dermaroller gelten aus Hygiene- und Sicherheitsgründen als Endverkauf. Wenn Sie Ihren ungeöffneten Dermaroller innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Rücksendung den vollen Kaufpreis.

 

GESICHTSÖLE:

 Bei HAIRMETTO stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem Kauf unserer Gesichtsöle nicht zufrieden sein, bieten wir eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie an.

Wenn Sie sich entscheiden, unsere Gesichtsöle zurückzugeben, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum tun. Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit dem Rest des Produkts zurückgegeben werden. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, erstatten wir den gesamten für das Produkt gezahlten Preis, ausgenommen etwaige Versand- und Bearbeitungskosten.

Bitte beachten Sie, dass wir Rückerstattungen nur für Produkte gewähren, die an uns zurückgegeben werden. Für Produkte, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden, können wir keine Rückerstattung leisten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass das zurückgegebene Produkt angemessen verpackt und versendet wird.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter info@hairmetto.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir geben Ihnen weitere Hinweise zum weiteren Vorgehen.

So gehen Sie vor: 
Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben, müssen Sie sich bitte zuerst an den Kundendienst wenden unter info@hairmetto.com

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Inklusive Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hairmetto.com.


Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an unsere Adresse in Victoria, BC, V8V3R4, Kanada senden. Die genaue Postanschrift teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

 

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hairmetto.com