Devoluciones

(La siguiente información se aplica a cualquier compra realizada en este sitio web o en cualquier minorista aprobado. Ventas de Amazon excluidas. Para devoluciones de Amazon, consulte las políticas de Amazon)


TRATAMIENTOS TÓPICOS PARA EL CUERO CABELLUDO:

Nuestra 'Garantía de felicidad' dura 180 días (6 meses completos) en cualquier tratamiento tópico para el cuero cabelludo. He aquí por qué:

Puedes comprar con confianza.Nuestros productos para el tratamiento de la caída del cabello, incluido el aceite tópico de palma enana americana para la caída del cabello, son efectivos cuando se usan a diario y de manera constante. Naturalmente, el crecimiento del cabello lleva tiempo. Al igual que con cualquier tratamiento del cuero cabelludo, a veces se requieren hasta 6 meses para ver resultados. Esta es una inversión no solo de su dinero, sino también de su tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, si determina que no funciona para usted después de 180 días de uso constante, puede solicitar un reembolso del precio de compra. 

Para calificar para un reembolso, deberá comunicarse con nosotros por correo electrónico dentro de los primeros 90 días para que podamos tener la oportunidad de ayudarlo. Puede estar seguro de que si lo usó según las indicaciones y no vio los resultados que esperaba, recibirá un reembolso del precio de compra del producto.

Puede devolver artículos sin abrir y sin daños para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días.

Si su compra es dentro de los 90 días, su producto ha sido abierto y ha cambiado de opinión y no desea continuar, puede devolver la parte no utilizada para obtener un reembolso después de enviarnos un correo electrónico.

 

DERMAROLLERS:

Todos los dermarollers abiertos se consideran una venta final por cuestiones sanitarias y de seguridad. Si desea devolver su Dermaroller sin abrir dentro de los 30 días, le proporcionaremos un reembolso completo del precio de compra al recibirlo devuelto.

 

ACEITES FACIAL:

 En HAIRMETTO, respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que nuestros clientes estén encantados con sus compras. Si, por algún motivo, no está satisfecho con la compra de nuestros aceites faciales, ofrecemos una política de reembolso de 30 días.

Si decide devolver nuestros aceites faciales, debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe devolverse en su embalaje original, con la parte restante del producto. Una vez que recibamos el producto devuelto, emitiremos un reembolso completo del precio pagado por el producto, sin incluir los gastos de envío o manipulación.

Tenga en cuenta que solo emitiremos reembolsos por productos que nos sean devueltos. No podemos emitir reembolsos por productos perdidos o dañados durante el envío. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el producto devuelto esté debidamente empaquetado y enviado.

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@hairmetto.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo proceder.

Esto es lo que debe hacer: 
Para ser elegible para una devolución, primero debe comunicarse con el Servicio al cliente al info@hairmetto.com

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Los gastos de envío incluidos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío original se deducirá de su reembolso.


Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al info@hairmetto.com.


Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a nuestra dirección en Victoria, BC, V8V3R4, Canadá. Le proporcionaremos la dirección postal exacta a su correo electrónico.

Usted será responsable de los costos de envío para devolver su artículo.

Si devuelve un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros al info@hairmetto.com